Managed IT & Network Support

Infrastructure that just works.

Lilo Solutions Support keeps your servers, network and firewalls running so your team never has to think about IT. Proactive monitoring, fast response, and infrastructure built to last.

24/7 Network Monitoring
Certified Engineers
Rapid Response SLA
Proactive Security
Fast On-Site & Remote Response
Scales With Your Business
Vendor-Neutral Advice
What We Do

IT infrastructure, handled end to end

From the firewall at your edge to the desktop on every employee's screen, we design, secure and support the systems your business runs on.

Network & Firewall Management

Design, configuration and ongoing management of firewalls, VPNs and network infrastructure to keep every connection secure.

Server & Active Directory

Windows Server deployment, Active Directory administration, patching and health monitoring for a stable domain environment.

Remote Desktop & Terminal Services

Setup and support for multi-user Remote Desktop Services environments so your team can work from anywhere, reliably.

Cybersecurity & Threat Protection

Endpoint protection, threat monitoring and security best practices tailored to your risk profile and industry.

Cloud Backup & Disaster Recovery

Automated backups and tested recovery plans so a hardware failure or outage never becomes a data loss event.

Help Desk & IT Consulting

Responsive help desk support and strategic consulting to plan upgrades, budgets and technology roadmaps.

How We Work

A clear path from problem to peace of mind

01

Assess

We audit your network, servers and security posture to find risks and opportunities before they become incidents.

02

Implement

We deploy fixes, upgrades and hardening measures with minimal disruption to your daily operations.

03

Monitor & Support

We watch your infrastructure around the clock and respond fast whenever something needs attention.

Why Lilo Solutions Support

IT support built around your business, not a ticket queue

We work as an extension of your team - learning how your business actually runs so every recommendation fits your budget, your risk tolerance and your growth plans.

  • Direct access to senior engineers, not a call center
  • Transparent, predictable pricing with no surprise fees
  • Documentation and reporting you actually understand
  • Security-first approach to every project, big or small
24/7Monitoring Coverage
<1hTypical First Response
100%Backups Verified
1:1Dedicated Engineer Contact
Get In Touch

Let's talk about your infrastructure

Tell us what's going on and we'll get back to you with next steps - usually within one business day.

Service AreaOn-site & remote support available
Soporte de TI y Redes Administrado

Infraestructura que simplemente funciona.

Lilo Solutions Support mantiene tus servidores, red y firewalls funcionando para que tu equipo nunca tenga que preocuparse por la TI. Monitoreo proactivo, respuesta rápida e infraestructura construida para durar.

Monitoreo de Red 24/7
Ingenieros Certificados
SLA de Respuesta Rápida
Seguridad Proactiva
Respuesta Rápida Remota y en Sitio
Crece con tu Negocio
Asesoría Neutral de Proveedor
Qué Hacemos

Infraestructura de TI, gestionada de principio a fin

Desde el firewall en tu perímetro hasta el escritorio de cada empleado, diseñamos, protegemos y damos soporte a los sistemas sobre los que opera tu negocio.

Gestión de Red y Firewall

Diseño, configuración y gestión continua de firewalls, VPN e infraestructura de red para mantener cada conexión segura.

Servidores y Active Directory

Implementación de Windows Server, administración de Active Directory, parches y monitoreo de salud para un entorno de dominio estable.

Escritorio Remoto y Terminal Server

Configuración y soporte de entornos multiusuario de Escritorio Remoto para que tu equipo trabaje desde cualquier lugar, de forma confiable.

Ciberseguridad y Protección de Amenazas

Protección de endpoints, monitoreo de amenazas y mejores prácticas de seguridad adaptadas a tu perfil de riesgo e industria.

Respaldo en la Nube y Recuperación

Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación probados para que una falla nunca se convierta en pérdida de datos.

Mesa de Ayuda y Consultoría de TI

Soporte de mesa de ayuda receptivo y consultoría estratégica para planificar actualizaciones, presupuestos y hojas de ruta tecnológicas.

Cómo Trabajamos

Un camino claro del problema a la tranquilidad

01

Evaluar

Auditamos tu red, servidores y postura de seguridad para detectar riesgos y oportunidades antes de que se conviertan en incidentes.

02

Implementar

Implementamos correcciones, actualizaciones y medidas de refuerzo con la mínima interrupción a tus operaciones diarias.

03

Monitorear y Soportar

Vigilamos tu infraestructura las 24 horas y respondemos rápido cada vez que algo necesita atención.

Por Qué Lilo Solutions Support

Soporte de TI construido en torno a tu negocio, no a una cola de tickets

Trabajamos como una extensión de tu equipo, aprendiendo cómo funciona realmente tu negocio para que cada recomendación se ajuste a tu presupuesto, tolerancia al riesgo y planes de crecimiento.

  • Acceso directo a ingenieros senior, no a un call center
  • Precios transparentes y predecibles, sin cargos sorpresa
  • Documentación e informes que realmente entiendes
  • Enfoque de seguridad primero en cada proyecto, grande o pequeño
24/7Cobertura de Monitoreo
<1hPrimera Respuesta Típica
100%Respaldos Verificados
1:1Contacto de Ingeniero Dedicado
Contáctanos

Hablemos sobre tu infraestructura

Cuéntanos qué está pasando y te responderemos con los próximos pasos, generalmente en un día hábil.

Área de ServicioSoporte disponible en sitio y remoto